Borgervejleder

Borgervejlederen kan vejlede og hjælpe med:

• At forstå information, breve og afgørelser fra Struer Kommune
• Hvor i kommunen du kan henvende dig med konkrete spørgsmål
• Vejlede om muligheder, når sager er gået i hårdknude og hjælpe med at sikre en fortsat dialog mellem dig og Struer Kommune
• Informere og vejlede om, hvordan du klager over en afgørelse fra Struer Kommune og hvem, der kan behandle din klage
• Vejlede dig om, hvor i kommunen du kan henvende dig med en klage over sagsbehandlingen af din sag

• Lave konkret sagsbehandling eller behandle din klage over f.eks. sagsbehandlingstid,personalets optræden, politiske beslutninger mv.
• Lave en myndighedsafgørelse eller træffe en beslutning for dig
• Hjælpe med sager om ansættelsesforhold
• Behandle klager over politiske beslutninger om f.eks. serviceniveau m.m.

Hvis du har brug for hjælp fra borgervejlederen kan du ringe på: 96 84 80 75.  Læg gerne besked, så ringer borgervejlederen tilbage til dig - Ikke altid samme dag, men vi ringer altid tilbage. 

Mød borgervejlederen på Biblioteket:

Mød borgervejlederen torsdag i ulige uger fra kl.15.30 – 16.30 på Biblioteket, Smedegade 7. Struer. Spørg blot efter borgervejlederen ved skranken.

Vær opmærksom på, at borgervejledningen kan være lukket i ferieperioder. Tjek den aktuelle uge på Bibliotekets kalender

Hvis du vil klage over kommunens afgørelser eller behandlingen af din sag, kan du få hjælp på:

Klage og klageadgang